観光・地域活性化
Shibuya AI

概要（コンセプト）

渋谷の街を知り尽くした6人の地元民AIアバター：Shibuya AI
～インバウンド客に地域特化型生成AIが多言語で観光案内～

概要（商材説明）

地域に精通したデータで生成AI基盤を構築し、渋谷の観光案内所に来場するインバウンド観光客へAIアバターたちが多言語で最適な案内。インバウンドに渋谷での回遊を促す実証を東急不動産様とのスマートシティ事業の共創で実施。利用者の32%をレコメンドしたスポットへ送客成功。

課題・ニーズ

• インバウンド観光客は急増中だが、街の回遊率が低い。
• 特に渋谷は、スクランブル交差点を見るだけで、銀座や六本木と比較し“消費につながっていない”。
• インバウンド観光客は”日本の観光案内”に対する満足度が低い。
• 特に言語コミュニケーションの壁や情報入手が困難と感じており、”誰に聞けば良いか分からない”。

提供価値

• AIによる多言語での案内
• 街のデータ(※1)×AIアバターのキャラクター性(※2)で、地元民から穴場を聞いているような新しい観光案内体験
• ※1 デベロッパー、観光案内スタッフ、周辺大学生等から収集した地域密着な3500件以上の情報提供
• ※2 買い物ギャル等渋谷にいそうな6体の地元民アバターのキャラクター性を生成AIで全て生成

概要図

導⼊事例

日テレ　news zero：
https://www.ntv.co.jp/zero/kikikomi/articles/gn0ragi67bwnnf7i.html
ソフトバンクニュース：
https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20241126_03
プレスリリース：
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2024/20241107_01/