その他
窓口改善ソリューション

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窓口改善ソリューション

会社名
NECソリューションイノベータ株式会社
分野
その他
技術
その他
登録⽇
2022年7月29日

概要(コンセプト)

 申請内容をスマホで事前入力しQRコード化
 窓口で入力内容を復元・登録することで、住民の滞在時間短縮と職員の入力工数を削減

概要(商材説明)

 スマートフォン等から利用可能な届出入力システムと、申請内容の自動入力により、市民の窓口待ち時間の短縮と、職員の負荷軽減を同時に実現するソリューションをご提供します。

課題・ニーズ

  • 行政手続きの際、市民は書類を都度記入しなければならず手間がかかる
  • 窓口が混雑し、市民サービスの低下や感染リスクのほか、職員の負荷も高い
  • 総合窓口や基幹システムとの連携などを行う場合、コストがかさむ

提供価値

  • 住民が来庁することなく必要な書類の準備がオンライン上で行えるため利便性が向上
  • 待ち時間・作業時間がなく滞在時間の削減と庁内の混雑回避や、タッチレスの実現
  • 基幹システム改修に比べて予算的なハードルが下がる。また、新規にサーバを導入したり、外部とのネットワーク設定を変更する必要もない

概要図

窓口改善ソリューション

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